KontactaME

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Es una empresa de Marketing de Telecomunicaciones la cual se basa en mejorar los ratios de productividad de sus clientes, basados en los servicios de voz, integrado a los servicios de redes sociales e inteligencia de Negocio. Nuestra filosofía se basa en la utilización de contactabilidad mejorando la relación Marca cliente y volviendo más productivos los recursos de su empresa al volverlos Inteligentes con nuestros servicios.

Apostamos por un servicio basado en Opex (Servicios cloud) en los cuales no realiza inversiones en equipamiento o hardware sino lo asumimos nosotros llevando los costos al minuto, tarifado al segundo, logrando así un mejor ajuste en sus inversiones evitando la obsolescencia y las inversiones inexactas en tecnología.

¿En que nos diferenciamos?

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  • Tarifamos al segundo
  • No bolsas ni rentas básicas.
  • Numeración aleatoria para mejor contactabilidad.
  • Predictivos Online, mediante su enlace de internet o VPN
  • Parámetros de contactabilidad inteligentes, intentos por usuario, horarios de protección al cliente etc.
  • Informes de contactabilidad y eficiencia en Linea.
  • Facturación Online.
  • Sistemas de autollamado click to call
  • Sistemas de encuestas en linea con reconocimiento de teclas y/o de voz.
  • Sistema de mensajes de voz masivos (BLASTER)
  • Análisis de productividad y auditoria de agentes.
  • Enlaces de Internet o VPN subsidiado.
  • Nodos de operación internos en sus locales.

Hemos logrado conseguir una convergencia entre las herramientas de servicios de voz (Llamadas automatizadas, masivas, servicios de auto llamado click to Call, SMS, Etc.), redes sociales y datos De Fuentes abiertas consiguiendo llevar las opciones de ventas y/o cobranzas hacia sus Call Centers.

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